Política de Privacidad

Tu data se queda en tu tenant. Este documento explica cada excepción, cada punto de recolección y cada regla de retención.

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   Quiénes somos

   ATOWN X es un producto de Analytics Town S.A., registrada en Buenos Aires (Argentina), con operaciones en Madrid (España) y Miami (Estados Unidos). Cuando en este documento decimos 'nosotros' o 'ATOWN X', nos referimos a Analytics Town S.A. y sus afiliadas.

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   Qué recolectamos

   Datos de cuenta (nombre, email laboral, empresa, país, teléfono) cuando te registras o envías nuestro formulario de leads; telemetría del producto (eventos, latencia, errores) anonimizada a nivel de usuario; transcripciones de chat y envíos de formulario que mandas a través del sitio público. Nunca recolectamos el contenido de la data de tenant que ingresa a QuickLive, Brain o Forge — esa data se queda en tu tenant y no tenemos visibilidad.

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   Cómo lo usamos

   Datos de cuenta: para responder tu consulta y brindar el servicio contratado. Telemetría: para operar el producto, debuggear y facturar consumo de créditos. Datos del formulario de leads: para agendar demos y dar seguimiento a conversaciones comerciales. No vendemos data, nunca. No entrenamos nuestros modelos con tu data, nunca.

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   Dónde vive

   La data del sitio público (leads, marketing-tenant) se almacena en Neon (un proveedor de Postgres) en la región us-east-2 (Ohio, Estados Unidos). Los tenants de producto se aprovisionan en la región elegida por el cliente — por defecto us-east-2, con opciones EU y SA disponibles a pedido. Los backups están encriptados en reposo con AES-256 y se retienen por 30 días.

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   Tus derechos

   Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, portabilidad o restricción de tu data personal en cualquier momento. Escribe a ricardo.d@analyticstown.com con la solicitud y responderemos en 30 días. Si estás en la UE, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

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   Subprocesadores

   Usamos los siguientes subprocesadores: Neon (base de datos), Clerk (autenticación), Anthropic (modelos de IA, sin retención de datos), Vercel (hosting), Resend (email transaccional). Una lista actualizada con sus respectivos DPAs está disponible a pedido.